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官方说明

杀毒软件误报解决办法

苏卡映射属于底层网络 / USB 映射工具，部分杀毒软件可能误报。请按下列步骤处理，一般即可正常安装使用。

重要：除「火绒安全」外，请退出其他第三方杀毒 / 安全软件。处理完成后，建议将 苏卡映射 加入排除项，再重新下载运行。

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退出其他杀毒 / 安全软件

请完全退出（右键托盘图标 → 退出 / 关闭防护）下列常见软件即可，一般无需卸载。

需要退出 / 避免同时运行

360安全卫士 360杀毒 腾讯电脑管家 金山毒霸 McAfee Norton 诺顿 Kaspersky 卡巴斯基 其他第三方杀软
可以保留： 火绒安全（推荐保留）
  • ·托盘区（任务栏右下角）找到杀毒图标 → 右键 → 选择「退出」或「关闭防护」。
  • ·部分软件退出后仍有残留进程，可在「任务管理器」中结束相关进程。
  • ·不要同时开多家杀软，否则更容易误报、卡顿甚至互相冲突。
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关闭 Windows 安全中心实时保护

使用 Windows 自带「Windows 安全中心」时，需临时关闭实时保护、云提供的保护，并关闭防篡改，否则排除项可能无法添加或立刻被改回。

  1. 1 点击任务栏搜索，输入「Windows 安全中心」或「Windows Security」，打开应用。
  2. 2 进入「病毒和威胁防护」→「病毒和威胁防护设置」下的「管理设置」。
  3. 3 先找到「防篡改」→ 将其关闭（需管理员确认）。关闭后才能稳定修改其他开关。
  4. 4 关闭「实时保护」「云提供的保护」「自动提交样本」。UAC 提示时选择「是」。
  5. 5 注意：实时保护可能过一段时间自动重新打开，添加完排除项后可再打开防护。
3

将 Suucar 苏卡映射添加为排除项

排除项可让 Windows 安全中心跳过对指定文件 / 文件夹的扫描，避免再次误删或拦截。

  1. 1 仍在「病毒和威胁防护设置」页面，向下找到「排除项」→ 点击「添加或删除排除项」。
  2. 2 点击「添加排除项」，可选「文件」「文件夹」「文件类型」或「进程」。
  3. 3
    推荐添加：
    • · 安装包文件 Suucar.exe
    • · 安装目录文件夹（例如 C:\Program Files\Suucar）
    • · 下载目录中的安装包（如「下载」文件夹内对应文件）
  4. 4 若使用 SoftEther 或 USB 共享工具，可同样将其安装目录加入排除项。
  5. 5 添加完成后，可重新打开「实时保护」与「防篡改」。排除项会继续生效。
4

重新下载并安装

若安装包曾被隔离或删除，请到官方下载页重新获取，再以管理员身份运行安装。

前往下载页

建议仅从本站下载，避免来源不明的安装包。

补充说明

  • ·公司电脑若由 IT 统一管控策略，可能无法自行关闭防篡改，请联系管理员将 Suucar 加入白名单。
  • ·防火墙提示时，请允许 Suucar 在「专用网络」访问；公共网络可按需选择。
  • ·处理完成后，可恢复 Windows 实时保护；已添加的排除项一般会保留。
  • ·仍无法安装或运行，请通过主站「联系我们」提供杀软名称与截图，我们协助处理。
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